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No.40864

お客様に選ばれるお店になるには ~震災後の売上低迷を抜け出すヒント教えます~

  • セミナー・講習会等
  • 無料

開催日:2011年10月12日(水)

お客様に選んでいただけるお店や商品と、そうでないものの違いは何でしょう? 自分がお客様だったとしたらどんなモノが欲しいか、どのようなサービスがあったらうれしいかを考えてみませんか? 本セミナーでは事例を交えながらお客様に選ばれるお店について、皆様と一緒に考えていきます。小売業を営む小規模事業者の皆様、ご参加をお待ちしております。

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開催情報
イベント名 お客様に選ばれるお店になるには ~震災後の売上低迷を抜け出すヒント教えます~
日時 2011年10月12日(水)
14時30分〜16時30分
日時補足欄:受付開始:14時~
場所 大田区産業プラザ(PiO)3階 特別室
〒144 -0035 東京都大田区南蒲田1-20-20
TEL: 03 -3734 -1621
京急蒲田駅 東口から徒歩4分
JR蒲田駅 徒歩12分
http://www.pio-ota.jp/plaza/map.html
詳細内容 東日本大震災後、計画停電や節電等の影響でモノが売れず売上の減少に苦しんでいる商店は少なくありません。一方でいつも行列のできるお店、入荷後すぐに品切れとなる商品もあります。お客様に選んでいただけるお店や商品と、そうでないものの違いは何でしょう? 自分がお客様だったとしたらどんなモノが欲しいか、どのようなサービスがあったらうれしいかを考えてみませんか? 本セミナーでは事例を交えながらお客様に選ばれるお店について、皆様と一緒に考えていきます。小売業を営む小規模事業者の皆様、ご参加をお待ちしております。

<主な内容(予定)>
1.生活者目線から見るお客様ニーズの狙い目
2.顧客満足、財務諸表の構造から考える利益拡大の勘所
3.お金を掛けずに利益を向上させるコツ
4.明日から始める貴店の経営革新のやり方

※計画停電等の影響により、止むを得ず中止・延期することがございます。予めご了承ください
講師氏名 J,sディレクションズ経営研究所 代表・中小企業診断士 金綱 潤(かねつな じゅん)氏
講師経歴 1982年成城大学法学部卒業。ニッカウヰスキー(株)、(株)ニチレイを経て経営コンサルタントとして独立。実践的なマーケティング支援を行なっている。東京商工会議所エキスパート、(独)中小企業基盤整備機構関東支部地域資源活用チーフアドバイザー等を務める。著書「CS」圧倒的向上マニュアル(すばる舎リンケージ)、顧客満足のすべてが面白いほど分かる本(中経出版)。
対象(参加条件) 小売業を営む小規模事業者 等
定員 80名
料金 会員料金:無料
一般料金:無料
添付ファイル Word 申込書(53KB)
お問い合わせ
お問い合せ先 東京商工会議所 大田支部
〒: 144 -0035
住所: 東京都大田区南蒲田1-20-20 大田区産業プラザ5F
TEL: 03 -3734 -1621
FAX: 03 -3731 -9801
E-mail:ota@tokyo-cci.or.jp
お申込方法 ①参加申込書に必要事項をご記入のうえ、下記申込先までFAXにてお申込ください。
②定員を超えて参加をお断りさせていただく場合のみ、電話にてご連絡をいたします。当方からの連絡がない場合は、受付ができておりますので、本案内状をご持参のうえ、直接会場にお越しください。
「計画停電等の影響により、止むを得ず中止・延期することがございます。予めご了承ください」
☆お申込先・お問合わせ先    東京商工会議所大田支部
 〒144−0035 大田区南蒲田1−20−20大田区産業プラザ5階TEL 3734−1621FAX 3731−9801
URL:
注意事項 ■個人情報のお取り扱いについて
お申し込みの際にご提供いただいたお客様の情報は、当該イベントの申込受付の管理、運営上の管理のために利用するほか、東京商工会議所が主催する各種事業のご案内(DM及びFAX)のために利用させていただきます。ご案内が不要の場合には備考欄にその旨をご記入ください。
申込受付予定期間 2012年08月29日 〜 2012年10月11日

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