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【講師が変更になりました】ビジネスマナートレーニング講座〔入門編〕【J1-1 第1回：4月20日（金）】
開催日：2012年04月20日（金）
「ビジネスマナー・トレーニング講座〔入門編〕」は
講師都合のため
株式会社アイ・イーシー 講師 橋本 尚子 氏から
株式会社ヴィタミンＭ 代表取締役 鈴木 真理子 氏へ
講師を変更させていただきます。講座の内容につきましては変更ございません。
講座にお申込みの皆さま、受講をご検討の皆さまには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
イベント申込フォームに各情報を入力してください。
※赤字は必須項目ですので、必ず入力してください。
| 開催情報 | |
|---|---|
| イベント名 | 【講師が変更になりました】ビジネスマナートレーニング講座〔入門編〕【J1-1 第1回：4月20日（金）】 |
| 日時 |
2012年04月20日（金） 10時00分〜16時30分 |
| 場所 | 東京商工会議所ビル 〒100 -0005 東京都千代田区丸の内3-2-2 ※都合により変更することがございます。開催日2週間前前後に送付する受講券（はがき）でご確認をお願いいたします。 http://www.tokyo-cci.or.jp/gaiyo/tizu.html |
| 詳細内容 | 相手の立場に立ったマナーは、社会人として人間関係構築の基本です。本講座は基本的なマナーを習得するとともに、参加者同士の交流や講師からのフィードバックを通じて、マナーの重要性を理解します。 練習、演習を主体に、レクチャーを織り交ぜながらビジネスマナーの「形」を体得するとともに、「心」のあり方についても学びます。 1．はじめに 2．マナーとは ・顧客志向の思いを込めて 3．身だしなみ ・関係づくりの第一歩“相手”を意識しよう ・好感を持たれるポイントとは 4．姿勢・あいさつ ・あなたの姿勢、あいさつが会社のイメージをアップする ・立ち方、座り方／お辞儀／表情、声の表情 −よりスマートに見せるポイント 5．言葉づかい ・これだけは押さえる！ビジネス用語と敬語 6．顧客志向の電話応対 ・かけ方、受け方、取り次ぎ方の基本と注意点 ・ケーススタディ〜臨機応変に対応できますか？ 7．名刺交換の基本 ・名刺の扱い方／受け方、渡し方／同時交換 8．来客対応・客先訪問 ・顧客志向で企業イメージを上げる ・明日から実践！受付、訪問のポイント 9．まとめ ・マナーで大切なのは、「心」と「形」のバランス |
| 講師氏名 | アイ・イーシー 講師 橋本 尚子 氏 |
| 対象（参加条件） | お客様に良い印象を与えるマナーを身につけたい方 |
| 定員 | 40名 |
| 料金 |
東商会員割引優待 会員料金(税込) 16000円(税込、資料・昼食代含む) 一般料金(税込) 31000円(税込、資料・昼食代含む) 備考 （税込、資料・昼食代含む） |
| お問い合わせ | |
|---|---|
| お問い合せ先 | 東京商工会議所 研修センター 〒: 100 -0005 住所: 東京都千代田区丸の内3-2-2 東商ビル TEL: 03 -3283 -7650 FAX: 03 -3201 -0507 E-mail:evkenshu@tokyo-cci.or.jp URL:http://www.tokyo-cci.or.jp/kenshu/ |
| お申込方法 |
1．申込方法 申込画面に必要事項を入力の上、送信してください。受付後ご担当者あてに「受付確認票」をFAXでお送りいたします。 数週間経過しても「受付確認票」が届かない場合は、送信できなかった可能性がありますのでお手数ですが研修センターまでご連絡ください。 2．受講料 受講料は「受付確認票」到着後、開講日の20日前までに下記の取扱銀行にお振り込みください。 みずほ銀行 東京中央支店 「東京商工会議所」 （普通）260063 なお、開催間近にお申し込みの場合は、申込画面の「振込予定日」を必ずご記入のうえ、お振り込みください。 ※振込手数料はご負担ください。 ※領収証は銀行の送金済証をもって代えさせていただきます。 ※受講料は消費税を含んだ金額です。 ※掲載プログラムの日程・内容・受講料などについては、講師・会場の都合により変更する場合もございますので予めご了承ください。 3．受講券 講座開催の2週間前頃（合宿講座は4週間前頃）に受講券（会場地図付）をご担当者あてに郵送いたします。開催日当日は本受講券をお持ちください。 4．その他 4名様以上申し込まれる場合は、一度申し込まれた後、お手数ですが再度入力してお申し込みください。 URL： |
| 注意事項 | 1．キャンセルについて キャンセルされる場合は必ず事前にご連絡ください。また、キャンセルのご連絡は、9:00〜17:00（土日および祝日は除く）の間にお願いします。 講座開講5営業日前から規定のキャンセル料をいただきます。 ※開講5営業日前〜1営業日前 受講料の30％ ※当日〜受講料の100％ 2．その他 請求書は原則発行しておりませんが、ご希望の場合は研修センターまでご連絡ください。 ご記入いただいた情報は当該講座の運営、管理資料として使用する他、東京商工会議所が主催する各種行事のご案内（DMおよびFAX）に利用させていただきます。ご不要な場合には、備考欄にその旨をご記入ください。 講座の内容、開催場所、日程は都合により一部変更する場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。 ■個人情報のお取り扱いについて お申し込みの際にご提供いただいたお客様の情報は、当該イベントの申込受付の管理、運営上の管理のために利用するほか、東京商工会議所が主催する各種事業のご案内（DM及びFAX）のために利用させていただきます。ご案内が不要の場合には備考欄にその旨をご記入ください。 |
| 申込受付予定期間 | 2011年10月11日 〜 2012年04月18日 |
