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No.49459

【接客研修決定版!】今こそ見直す!売上に直結する接客術の基本

  • セミナー・講習会等
  • 無料

開催日:2013年05月30日(木)

企業や店舗の失客数は4割と言われています。気付かぬうちに、お客様を逃がしているのです。これでは売上の増大は望めません。またよい接客は一人だけできていればよいものではありません。スタッフ全員でお客様の心理を理解して、“最上のおもてなし”ができる接客術の基本を身に付けましょう。多くの事例を見ながら、接客のポイントをわかりやすく説明致します。奮ってご参加ください。

このイベントは既に終了しています。

開催情報
イベント名 【接客研修決定版!】今こそ見直す!売上に直結する接客術の基本
日時 2013年05月30日(木)
18時30分〜20時30分
場所 台東区民会館 8階 第5会議室
〒111 -0033 東京都台東区花川戸2-6-5
TEL: 03 -3843 -5391
東武鉄道・地下鉄銀座線浅草駅下車徒歩5分
都営浅草線浅草駅下車徒歩10分
※東京商工会議所台東支部と同じ建物です。
http://www.tokyo-cci.or.jp/taito/map/
詳細内容  1.商品知識で他店に差をつける
 2.活気のある店づくりとは
 3.接客準備は80%でやめる
 4.待機とは待つことではない
 5.挨拶が「おもてなし」を決定する
 6.販売員は蜘蛛や蟻地獄ではない
 7.一見のお客様をファンにしてしまう
 8.終わりよければ全てよし
講師氏名 人財教育アシスト 山田 泰造 氏
講師経歴 昭和24年生まれ。日本大学経済学部卒業。専門は産業心理学。研修機関での指導教官歴23年のベテラン指導員。新入社員から中堅社員・管理職・役員まで、幅広い層の教育を行う。人事部での採用、面接など豊富な経験を持つ。ダイエーや紀伊国屋書店、日産プリンス大阪販売などの一部上場企業や市役所、大学、農協、商工会議所などでの研修講師実績豊富。理論だけでなく、経験を生かした実例に基づく、実践的な研修が好評。
定員 80名
料金 会員料金:無料
一般料金:無料
お問い合わせ
お問い合せ先 東京商工会議所 台東支部
〒: 111 -0033
住所: 東京都台東区花川戸2-6-5 台東区民会館1F
TEL: 03 -3842 -5031
FAX: 03 -3843 -1206
E-mail:taito@tokyo-cci.or.jp
お申込方法 【FAXでのお申込み】添付の申込用紙に必要事項を記入し、東京商工会議所台東支部(03-3843-1206)までFAXしてください。

【WEBでのお申込み】「イベント申込をする」ボタンをクリックし、必要事項を入力してください。折り返し、自動返信にて受付完了のご連絡メールが届きます。

※参加券は発行致しません。定員になった場合のみ、ご連絡させていただきます。
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注意事項 ■個人情報のお取り扱いについて
お申し込みの際にご提供いただいたお客様の情報は、当該イベントの申込受付の管理、運営上の管理の利用するほか、東京商工会議所が主催する各種事業のご案内(DM及びFAX)のために利用させていただきます。ご案内が不要の場合には備考欄にその旨をご記入ください。
申込受付予定期間 2013年05月16日 〜 2013年05月29日

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