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No.66458

【満席につき受付終了】リーダーは夢を語りなさい!~「奇跡の職場」誕生の秘訣とは ~

  • 講演会・シンポジウム
  • 無料

開催日:2015年10月26日(月)

 今年の秋、ハーバード・ビジネススクールの必須科目でも取り上げられることが決まった奇跡の職場、新幹線清掃会社のTESSEI。3K「きつい・汚い・危険」だった職場を、どのようにして新しい3K「感謝・感激・感動」の職場に変えたのでしょうか。社員ひとりひとりのやる気を引き出し、世界が注目する「おもてなし企業」に変えた取り組みについてご講演いただきます。皆様ふるってご参加ください。

このイベントは既に終了しています。

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開催情報
イベント名 【満席につき受付終了】リーダーは夢を語りなさい!~「奇跡の職場」誕生の秘訣とは ~
日時 2015年10月26日(月)
14時30分〜16時00分
受付開始:14時~
場所 大田区産業プラザ(PiO)3階 特別会議室
〒144 -0035 東京都大田区南蒲田1-20-20
TEL: 03 -3734 -1621
京急蒲田駅 東口から徒歩5分
JR蒲田駅 徒歩13分
http://www.pio-ota.jp/plaza/map.html
講師氏名 合同会社おもてなし創造カンパニー 代表 矢部 輝夫 氏
講師経歴 昭和41年日本国有鉄道入社。以後、電車や乗客の安全対策を専門として40年勤務し、安全対策部課長代理、輸送課長、立川駅長、運輸部長、指令部長の職を歴任。平成17年鉄道整備株式会社(平成24年に、株式会社JR東日本テクノハートTESSEIに社名変更)取締役経営企画部長に就任。従業員の定着率も低く、事故やクレームも多かった新幹線の清掃会社に「トータルサービス」の考えを定着させ、日本国内のみならず海外からも取材が殺到するおもてなし集団へと変革。平成23年専務取締役に就任。平成25年専務取締役を退任、おもてなし創造部長(嘱託)。平成27年おもてなし創造部顧問を経て退職。合同会社おもてなし創造カンパニーを設立し代表となり、現在に至る。
平成21年から東日本旅客鉄道株式会社の安全の語り部(経験の伝承者)を務め、この間の取組みと実績に対し、経済産業省「おもてなし経営企業選」(平成24年度)、企業情報化協会(IT協会)「サービス・ホスピタリティ・アワード特別賞」を受賞したほか、ハーバード大学ビジネススクールが平成27年からMBAのケーススタディとして採用。
対象(参加条件) 小規模事業者 等
定員 80名(先着順、定員オーバーしたときは連絡します。)
料金 会員料金:無料
一般料金:無料
添付ファイル PDF 申込書(255KB)
お問い合わせ
お問い合せ先 東京商工会議所 大田支部
〒: 144 -0035
住所: 東京都大田区南蒲田1-20-20 大田区産業プラザ5F
TEL: 03 -3734 -1621
FAX: 03 -3731 -9801
E-mail:ota@tokyo-cci.or.jp
お申込方法 ※満席につき、受付は終了しました。

<HPからのお申込み>
・上部のオレンジ色のボタン「イベント申込をする」よりお申込みください。

<FAXからのお申込み>
①参加申込書に必要事項をご記入のうえ、下記申込先までFAXにてお申込ください。
②定員を超えて参加をお断りさせていただく場合のみ、電話にてご連絡をいたします。当方からの連絡がない場合は、受付ができておりますので、本案内状をご持参のうえ、直接会場にお越しください。

☆お申込先・お問合わせ先
 東京商工会議所大田支部
 〒144−0035 大田区南蒲田1−20−20大田区産業プラザ5階
 TEL 3734−1621FAX 3731−9801
URL:
注意事項 ■個人情報のお取り扱いについて
お申し込みの際にご提供いただいたお客様の情報は、当該イベントの申込受付の管理、運営上の管理のために利用するほか、東京商工会議所が主催する各種事業のご案内(DM及びFAX)のために利用させていただきます。ご案内が不要の場合には備考欄にその旨をご記入ください。
申込受付予定期間 2015年09月18日 〜 2015年09月24日

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