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No.75618

【満員御礼】弁護士から学ぶ 悪質クレーマーから会社を守る方法

  • セミナー・講習会等
  • 無料

開催日:2017年06月15日(木)

近時、モンスタークレーマーへの対応に頭を悩ませる会社が多くなっています。インターネットが普及して個人も情報発信する手段を有することとなり、会社がクレーム対応を誤った場合には、レピュテーション等の甚大な損害を被る可能性があります。クレームへの対処方法はケースバイケースであり、決まった方法はないといえますが、クレーム対応の具体的事例を学ぶことによって、ケースに応じてより柔軟に対処することができます。

このイベントは既に終了しています。

開催情報
イベント名 【満員御礼】弁護士から学ぶ 悪質クレーマーから会社を守る方法
日時 2017年06月15日(木)
14時00分〜16時00分
場所 すみだ産業会館9階「第4会議室」
〒130 -0022 東京都墨田区江東橋3-9-10 すみだ産業会館(マルイ錦糸町店)9階
TEL: 03 -3635 -4351
JR錦糸町駅南口から徒歩3分
地下鉄半蔵門線錦糸町駅 徒歩3分
http://www.sumidasangyokaikan.jp/info/index.html
講師氏名 石塚 智教 氏
講師経歴 弁護士法人宮﨑綜合法律事務所
(元金融庁監督局総務課課長補佐)
1996年東京大学法学部卒、2004年弁護士登録、200
6~09年日興コーディアル証券(現SMBC日興証券)管理部勤務、2009~11年金融庁監督局総務課(課長補佐)、2011年より現職。
研修講義として、「悪質クレーマーから企業を守るには」(特殊暴力防止対策協議会、2017.2)など多数を実施。論考として「反社会的勢力排除の法務と実務」(共編著、きんざい、2012)、「金融ADR便利帖」(金融財政事情研究会、2012)他多数。
なお、所属事務所は、かつて、映画「ミンボーの女」(伊丹十三監督)のシナリオ監修を行った。
定員 60名
料金 会員料金:無料
一般料金:無料
主催・共催・後援・協賛 東京商工会議所墨田支部 主催
添付ファイル PDF 参加申込書(398KB)
お問い合わせ
お問い合せ先 東京商工会議所 墨田支部
〒: 130 -0022
住所: 東京都墨田区江東橋3-9-10 すみだ産業会館9F
TEL: 03 -3635 -4343
FAX: 03 -3635 -7148
E-mail:sumida@tokyo-cci.or.jp
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申込受付予定期間 2017年03月16日 〜 2017年04月25日

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