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No.80918

営業“ 提案力” 養成講座〔基礎編〕【I17-1 3月8日(木)】

  • セミナー・講習会等
  • 会員優待

開催日:2018年03月08日(木)

・ 初対面のお客様と良好な人間関係を築くための質問手法について学びます。
・ お客様に気づきを与え、本当のニーズと行動を引き出すヒアリングスキルを習得します。
・ 営業プロセス別に質問の活用法を身に付け、質の高い商談ができ、お客様にご利益(ゴリヤク)を気づかせる商品知識の整理法(FABE 技法)とクロージングを学び、実践に繋げます。


日小田 講師

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開催情報
イベント名 営業“ 提案力” 養成講座〔基礎編〕【I17-1 3月8日(木)】
日時 2018年03月08日(木)
10時00分〜17時00分
日時補足欄:【1日通学】
場所 東京商工会議所
〒100 -0005 東京都千代田区丸の内2-5-1 丸の内二丁目ビル
TEL: 03 -3283 -7650
<アクセス>
【地下鉄】
○都営三田線   大手町駅より徒歩5分 (D1出口)
○千代田線    二重橋前駅より徒歩2分 (4番出口)
○日比谷線    日比谷駅より徒歩8分 (A8出口)
○有楽町線    有楽町駅より徒歩8分 (D3出口)
○丸の内線    東京駅より徒歩3分 (4b出口)
【JR】
有楽町駅より徒歩8分、東京駅 丸の内南口より徒歩3分 、京葉線 東京駅より徒歩3分
詳細内容 ~活動を再確認し、しつもん型営業でお悩み解決!~

1. 売れない時代の正しい営業活動を理解しよう!<講義&ワーク>
 ・ 縮小する国内市場における営業の役割
 ・ お客様の満足を高める、適正な利益をいただく、生涯顧客づくり
 ・ 成功する営業の方程式(プロセス)とは?
 ・ 初対面でも会話が弾む、信頼関係の構築の仕方
2. 場当たり的営業からの脱皮!科学的に営業を行う5つのステップ<講義>
 ・訪問前準備   ・アプローチ
 ・ヒアリング   ・提案
 ・クロージング
3. 信頼関係を築くためには準備・段取り無くして成り立たない<講義&ワーク>
 ・ お客様に信頼される自分を磨く
  ~マナー、表情、身だしなみ
 ・ 訪問の目的を明確にする
  ~商談のゴールを設定する
 ・ 商談で効果を発揮するツール
  ~名刺、パンフレットのスマートな使い方
4. アプローチとは売り込みでなく、信頼関係を築くために行う<講義&ワーク>
 ・ 自分の会社を紹介する、自分を紹介する
 ・ 「雑談が商談に変わる」会話の流れ
 ・ お客様の断りへの対処法
5. お客様が悩みを自然に語ってしまうヒアリング<講義&ワーク>
 ・ ヒアリングの差は、質問力の差
 ・ 質問とはニーズ、ウォンツを引き出す魔法の道具
 ・ 良い質問、悪い質問
6. お客様にご利益(ゴリヤク)を提案し、競合と差別化する<講義&ワーク>
 ・ あなたが提供する商品、サービスを一言で表現できますか?
 ・ 提案とは、「内容を理解した」でなく「欲しい」を引き出すこと
 ・ 「欲しい」を引き出す商品知識の整理法(FABE 技法)
7. お客様がつい「YES !」と言ってしまうク
 ロージング<講義&ワーク>
 ・ お客様の悩みに合わせたクロージング10話法
 ・ 真の断りに対処する、切り返し話法
 ・ 沈黙を歓迎する
8.まとめ<講義>
    ~新規顧客を既存顧客に、リピート購入を固定化し、生涯顧客を実現!
講師氏名 日小田コンサルティング 代表取締役 日小田 正人 氏
講師経歴 経営コンサルタント会社で営業職に従事。経営者、リーダー、営業マン育成を行う。
その後、地場ビルダーにて、取締役管理本部長、取締役営業本部長を務め、3年間で業績を3倍に伸ばす。
2010年日小田コンサルティングを設立し、販売心理学の理論をベースに質問営業メソッドを開発。
質問を活用した問題解決思考の企業研修で年間200日活動中。
著書:「人の心を動かす使える質問」朝日新聞出版刊
対象(参加条件) 営業経験2 ~ 5 年の方
定員 42名
料金 東商会員割引優待
会員料金(税込) 16,200円(税込、資料・昼食代含む)
一般料金(税込) 32,400円(税込、資料・昼食代含む)
関連URL http://hioda.jp/
お問い合わせ
お問い合せ先 東京商工会議所 研修センター
〒: 100 -0005
住所: 東京都千代田区丸の内2-5-1 丸の内二丁目ビル
TEL: 03 -3283 -7650
FAX: 03 -3201 -0507
E-mail:evkenshu@tokyo-cci.or.jp
URL:http://www.tokyo-cci.or.jp/kenshu/
お申込方法 1.申込方法
申込画面に必要事項を入力の上、送信してください。受付後ご担当者あてに「受付確認票」をFAXでお送りいたします。
数週間経過しても「受付確認票」が届かない場合は、送信できなかった可能性がありますのでお手数ですが研修センターまでご連絡ください。

2.受講料
受講料は「受付確認票」到着後、開講日の20日前までに下記の取扱銀行にお振り込みください。

みずほ銀行 東京中央支店 「東京商工会議所」
(普通)260063

なお、開催間近にお申し込みの場合は、申込画面の「振込予定日」を必ずご記入のうえ、お振り込みください。
※振込手数料はご負担ください。
※領収証は銀行の送金済証をもって代えさせていただきます。
※受講料は消費税を含んだ金額です。
※掲載プログラムの日程・内容・受講料などについては、講師・会場の都合により変更する場合もございますので予めご了承ください。

3.受講券
講座開催の2週間前頃(合宿講座は4週間前頃)に受講券(会場地図付)をご担当者あてに郵送いたします。開催日当日は本受講券をお持ちください。

4.その他
4名以上申し込まれる場合は、一度申し込まれた後、お手数ですが再度入力してお申し込みいただくか、下記URLからエクセルファイル(受講者一括お申込書)をダウンロードしてご利用ください。
URL:http://www.tokyo-cci.or.jp/kenshu/file/ikkatumousikomi.xls
注意事項 1.キャンセルについて
キャンセルされる場合は必ず事前にご連絡ください。キャンセルのご連絡は、9:00〜17:00(土日および祝日は除く)の間にお願いします。
キャンセルの手続きは、連絡後、ご記入・ご返信いただくキャンセル連絡用紙のみでお受けいたします。受講料のご入金がないことをもって、キャンセルとはみなしません。
また、講座開講5営業日前から規定のキャンセル料をいただきます。

※開講5営業日前〜1営業日前 受講料の30%
※当日〜受講料の100%
  
2.その他
請求書は原則発行しておりませんが、ご希望の場合は研修センターまでご連絡ください。
講師業、士業、コンサルタント業など講師と同業の方のお申し込みにつきましては、お断りする場合がございます。
ご記入いただいた情報は当該講座の運営、管理資料として使用する他、東京商工会議所が主催する各種行事のご案内(DMおよびFAX)に利用させていただきます。ご不要な場合には、備考欄にその旨をご記入ください。
講座の内容、開催場所、日程は都合により一部変更する場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

■個人情報のお取り扱いについて
お申し込みの際にご提供いただいたお客様の情報は、当該イベントの申込受付の管理、運営上の管理のために利用するほか、東京商工会議所が主催する各種事業のご案内(DM及びFAX)のために利用させていただきます。ご案内が不要の場合には備考欄にその旨をご記入ください。
申込受付予定期間 2017年10月16日 〜 2018年03月06日

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