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No.86876

インバウンドおもてなしセミナー~外国人顧客の満足度向上で口コミ、リピートへ~

  • セミナー・講習会等
  • 会員無料

開催日:2018年07月30日(月)

外国人観光客が激増していますが、おもてなしのマインドやスキルは理解できれば明日から実行が可能です。このビジネスチャンスを逃す手はありません。本セミナーでは、上記のスキルについて、実務的かつ実践的な手段をご提供します。ぜひご参加ください!

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開催情報
イベント名 インバウンドおもてなしセミナー~外国人顧客の満足度向上で口コミ、リピートへ~
日時 2018年07月30日(月)
14時00分〜16時00分
場所 港区立商工会館 2階「研修室」
〒105 -0022 東京都港区海岸1-4-28
TEL: 03 -3433 -0862
ゆりかもめ竹芝駅より徒歩6分
JR 浜松町北口から徒歩7分
都営地下鉄浅草線・大江戸線
大門駅B2出口より徒歩10分

※港区立商工会館は、昨年10月に施設を移転いたしました。お越しになる際は、お間違えの無いようご来場ください。
※駐車場はございませんので、お車でのご来場はご遠慮願います。
https://minato-shoukou.jp/access
詳細内容 2020年の東京オリンピック開催にむけ、日本政府の観光立国を目指す施策が功を奏し、訪日外国人客は年々増加の一途を辿っています。

一方で受け入れる側の準備はまだ充分に整っていないという課題を抱えています。インフラ設備投資には時間がかかりますが、おもてなしのマインドやスキルは理解できれば明日から実行が可能です。このビジネスチャンスを逃す手はありません。

本セミナーでは、上記の対策に向け、実務的かつ実践的な解決方法の一つをご提供します。経営者・経営幹部・実務担当者のご来所をお待ちしております。


【セミナー概要(予定)】
・外国人顧客に接する上での心構え
・訪日外国人対応 事例:飲食店
・訪日外国人対応 事例:小売店
・覚えておくと便利!簡単な英語表現
・おもてなしは言葉や国境を越える
講師氏名 一般社団法人インバウンドおもてなし協会 代表理事 堀岡桂子 氏
講師経歴 【講師略歴】昭和40年生まれ。大阪外国語大学英語学部卒業後、プロクター・アンド・ギャンブル(P&G)、アクサ生命保険、BNPパリバ・カーディフにて役員秘書、社長秘書、広報を歴任。約15年以上に渡り海外からのビジター対応を担当してきた経験をいかし、インバウンドおもてなし協会では、近年増え続ける訪日外国人対応のためのグローバルマナー、異文化理解、語学研修等を提供。
【講演実績】㈱マイナビ、スルガ銀行㈱、木下不動産㈱等、多数 【著書】第0印象 - 第一印象に備える自分のつくり方(さんが出版)
【取材実績】NHKラジオ(H30/4)、ラジオ日本(H30/4)
対象(参加条件) 中小企業経営者および従業員
定員 60名
料金 東商会員無料
会員料金(税込) 無料
添付ファイル PDF 参加申込書(575KB)
お問い合わせ
お問い合せ先 東京商工会議所 港支部
〒: 105 -6105
住所: 東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービル5-E
TEL: 03 -3435 -4781
FAX: 03 -3435 -4790
E-mail:minato@tokyo-cci.or.jp
お申込方法 ■添付の参加申込書をFAX(3435-4790)か郵送にてお送り頂くか、「イベント申込をする」のページからフォームに従ってお申込み願います。
■定員に達した場合のみご連絡申し上げます。
■受講券は発行いたしません。参加申込書をご持参願います。
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申込受付予定期間 2018年06月25日 〜 2018年07月27日

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