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No.107185

【オンラインセミナー(Zoomライブ配信)】カスハラで病気にならないために~理不尽なクレームから身を守る対応術~

  • セミナー・講習会等
  • 無料

開催日:2021年06月23日(水)

お客様からの理不尽なケレームで心身に深刻な被害を訴えるケースが急増しています。このようなカスタマー八ラスメントで病気にならない対応策を事例を交えて解説します。

このイベントは既に終了しています。

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開催情報
イベント名 【オンラインセミナー(Zoomライブ配信)】カスハラで病気にならないために~理不尽なクレームから身を守る対応術~
日時 2021年06月23日(水)
14時00分〜16時00分
場所 オンライン(zoom)開催となります

詳細内容 ※本講演会は オンライン(Zoomライブ配信)での開催となります。お手元にPC、タブレット等をご用意の上、開始時間になりましたら、事前にご案内するミーティングIDでログイン下さい。


<主な講義内容>
◆カスハラの実態と事例 
◆受けるダメージは深刻
◆カスハラを定義する
◆自身と会社を守る対応法
◆スタッフを守ることが喫緊の課題
講師氏名 人財教育アシスト代表 山田泰造 氏
講師経歴 日本大学経済学部卒、研修機関での23年の指導教官を経て独立する。人財教育アシストの代表として新入社員から中堅管理職まで幅広く育成を行っている。全国の一般企業・官公庁・経済団体・金融機関・大学等で研修を実施。
定員 20名
料金 会員料金:無料
一般料金:無料
主催・共催・後援・協賛 東京商工会議所品川支部 主催
お問い合わせ
お問い合せ先 東京商工会議所 品川支部
〒: 141 -0033
住所: 東京都品川区西品川1-28-3 区立中小企業センター4F
TEL: 03 -5498 -6211
FAX: 03 -5498 -6222
E-mail:shinagawa@tokyo-cci.or.jp
お申込方法 ○ 本WEBサイトよりお申し込みください。
○ 1度につき1名までのお申込みが可能です。複数名でご参加の場合は、再度お申込みをお願いいたします
○ 申込フォームの送信後、受付完了メールが自動配信されます。メールアドレスが正しく入力されていないと、自動配信されませんので、ご注意ください。
○ 定員超過によりご参加をお断りをさせていただく場合のみ、電話にてご連絡をいたします。
○ 本講演はZoomを用いたWEB配信となります。ご参加に必要なURLおよびパスワード等は、開催前日までにメールにてお送りいたします。なお、受講に必要なPC等は各自でご用意いただきますようお願いいたします。
注意事項 ■個人情報のお取り扱いについて
お申し込みの際にご提供いただいたお客様の情報は、当該イベントの申込受付の管理、運営上の管理の利用するほか、東京商工会議所が主催する各種事業のご案内(DM及びFAX)のために利用させていただきます。ご案内が不要の場合には備考欄にその旨をご記入ください。
申込受付予定期間 2021年05月06日 〜 2021年06月15日
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2021年10月27日(水) 第2回 「会員企業と学校法人との就職情報交換会」 <企業申込みページ> 申込受付中
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